Право на отказ

Имате право да прекратите този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни от деня, в който вие или посочена от вас трета страна, различна от превозвача, придобие физическо владение на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (SUPPERMENTS, supperments.com) за решението си да прекратите този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате формуляра за отказ, наличен на нашия уебсайт, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, преди да е изтекъл срокът за отказ.

Последици от отказването

Ако прекратите този договор, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани за Вашето решение да прекратите този договор.

Ще извършим това възстановяване, използвайки същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго; във всички случаи няма да Ви бъдат начислени такси в резултат на такова възстановяване.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или не предоставите доказателство за изпращане на стоките обратно, което от двете настъпи по-рано.

Връщане на стоките

Вие трябва да ни изпратите обратно стоките или да ни ги предадете без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която ни съобщите за отказването си от този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичане на 14-дневния срок.

Вие ще трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките.

Вие носите отговорност само за намалена стойност на стоките, произтичаща от обработка, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

Доставка на стоки, изработени по вашите спецификации или ясно персонализирани
Доставка на стоки, които са склонни да се влошат или да изтекат бързо
Доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради здравословни или хигиенни причини и са били разпечатани след доставката
Доставка на стоки, които след доставката, според естеството си, са неразделно смесени с други артикули
Доставка на запечатани аудио или запечатани видео записи или запечатан компютърен софтуер, които са били разпечатани след доставката

Тази политика за отказ е в съответствие с Директива 2011/83/ЕС на ЕС относно правата на потребителите.

Последна актуализация: 14/08/2026